Per esempio: «Siamo in 4 venerdì verso le 20, una persona vegetariana».
Ogni prenotazione è un tavolo. Gli orari sono gli arrivi; "in sala" conta le persone sedute in quel momento (il tavolo resta 2 ore).
Caricamento…
La cena apre con almeno 10 ospiti. Il giorno prima alle 18:00 il sistema decide: con 7–9 ospiti aspetta fino alle 15:00 del giorno stesso, sotto i 7 chiude. Sopra il minimo è confermata subito.
Ogni ospite che prenota entra qui da solo: giorno e ora della prenotazione, persone, com'è andata (venuto, no show, annullata), canale, consenso marketing e campagna da cui è arrivato. Le liste dei clienti passati si aggiungono dal riquadro «Importa» qui sotto. Stesso telefono o stessa email: resta un solo lead.
Scarica i lead che vedi qui sopra, con i filtri scelti. Il file Excel ha tutti i dati. I file per Meta Ads (pubblico personalizzato) e Google Ads (Customer Match) hanno già le colonne che chiedono e i telefoni con il prefisso internazionale.
File Excel (.xlsx) o CSV, una riga per cliente. Le colonne si riconoscono da sole (nome, telefono, email, data della visita, consenso…): controlla l'abbinamento prima di importare. Chi è già in elenco viene completato, non doppiato, e rilanciare lo stesso file non cambia niente.
Una notifica su questo telefono, tablet o computer a ogni nuova prenotazione dal sito o dall'assistente.
Il chatbot che risponde agli ospiti sulla pagina di prenotazione e propone il tavolo giusto. Se lo spegni, gli ospiti prenotano dal calendario scegliendo giorno e orario; lo riaccendi quando vuoi. Il cambio vale subito per chi apre la pagina.
Orari di arrivo prenotabili, dal primo all'ultimo, ogni 30 minuti. Più fasce separate da virgola, vuoto = chiuso. Valgono subito per il sito e per WhatsApp.
Solo il proprietario o chi modifica può cambiare le regole.
Ospiti segnati «No show». Quando uno di loro prenota di nuovo, con lo stesso telefono o la stessa email, lo vedi segnalato in rosso e l'email allo staff lo indica nell'oggetto.
Cene a tema, feste e celebrazioni. Gli ospiti li vedono in cima alla pagina di prenotazione: un clic apre l'anteprima, il pulsante porta alla pagina dell'evento.
Ogni persona entra con il suo nome utente e la sua password. Gli amministratori vedono questa scheda e possono aggiungere, cambiare ed eliminare gli account. Cambiando la password o eliminando un account, quella persona esce da tutti i suoi dispositivi.